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CINCO CONCEPTOS CLAVES DE INTERNET PARA LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

- Interactividad

"A diferencia de los medios tradicionales, Internet es muy interactiva. Una de las consecuencias es que la gente 'tira' de la información. Esto a su vez significa que en la Red hay que hacer más esfuerzo para diferenciar nuestro negocio del de nuestros competidores. La interactividad de la Red hace posible que los usuarios configuren la información a la medida de sus necesidades propias. De esta manera resulta posible que una empresa comunique con sus clientes simultáneamente y uno a uno. En vez de lanzar un mensaje difundido 'a quien pueda interesar', la Red permite la aproximación y hablar con los individuos de la manera que ellos prefieran."

Haig, Matt (2001): Fundamentos del
comercio electrónico
, Editorial Gedisa,
México DF, pág. 14.